Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают коллекционеры, прежде чем картина отправится к ним.
Как отправляется картина?
Каждый оригинал Валентина упаковывает в Киеве и отправляет застрахованной доставкой бесплатно в любую страну. Вы получаете дату отправки и номер для отслеживания. Ввозные пошлины в вашей стране, если они есть, оплачиваются при получении.
Как оплатить?
На этом сайте нет оплаты. Отправьте запрос по электронной почте, в WhatsApp или Telegram; Валентина подтвердит, что картина ещё доступна, и лично ответит со способами оплаты и итоговой суммой.
Картина приходит в раме?
Картины путешествуют без рамы и готовы к развеске. У многих расписаны торцы, и рама им не нужна. Оформление в раму возможно по запросу; упомяните это в сообщении.
Как ухаживать за картиной?
Вешайте её вдали от прямого солнца и обогревателей. Смахивайте пыль мягкой сухой кистью и никогда не протирайте камни или золото влажной тканью. Переносите картину за подрамник, а не за рельеф.
Можно ли вернуть картину?
Если картина пришла повреждённой или не оправдала ожиданий, напишите в течение 14 дней после доставки, и Валентина вместе с вами найдёт решение, в том числе возврат.
Можно ли заказать картину?
Да. Валентина каждый год берёт лишь несколько заказов. Вы рассказываете о пространстве, размере и своём намерении; она предлагает камни, палитру и формат и называет цену до начала работы.
Камни настоящие?
Да. Обсидиан, нефрит, кварц, окаменелое дерево и даже зуб мамонта — природные материалы в масле и структурной пасте, поэтому у каждой поверхности есть рельеф, который можно почувствовать рукой.
Можно ли сначала увидеть больше фото или видео?
Конечно. Напишите в WhatsApp, Telegram или по почте, и Валентина пришлёт больше фото, деталей и короткое видео картины при дневном свете.
Ещё вопрос?
Написать Валентине