Питання та відповіді
Що зазвичай запитують колекціонери, перш ніж картина вирушить до них.
Як надсилається картина?
Кожен оригінал Валентина пакує в Києві й надсилає застрахованою доставкою безкоштовно в будь-яку країну. Ви отримуєте дату відправлення й номер для відстеження. Ввізні мита у вашій країні, якщо вони є, сплачуються під час отримання.
Як оплатити?
На цьому сайті немає оплати. Надішліть запит електронною поштою, у WhatsApp чи Telegram; Валентина підтвердить, що картина ще доступна, і особисто відповість зі способами оплати та загальною сумою.
Картина надходить у рамі?
Картини подорожують без рами й готові до розвішування. Багато з них мають розписані боки й рами не потребують. Оформлення в раму можливе за запитом; згадайте про це в повідомленні.
Як доглядати за картиною?
Вішайте її подалі від прямого сонця й обігрівачів. Знімайте пил м’яким сухим пензлем і ніколи не протирайте каміння чи золото вологою тканиною. Переносьте картину за підрамник, а не за рельєф.
Чи можна повернути картину?
Якщо картина прибула пошкодженою або не відповідає очікуванням, напишіть протягом 14 днів після доставки, і Валентина разом з вами знайде рішення, зокрема повернення.
Чи можна замовити картину?
Так. Валентина щороку бере лише кілька замовлень. Ви розповідаєте про простір, розмір і свій намір; вона пропонує каміння, палітру й формат і називає ціну ще до початку роботи.
Каміння справжнє?
Так. Обсидіан, нефрит, кварц, скам’яніле дерево й навіть зуб мамонта — природні матеріали в олії та структурній пасті, тож кожна поверхня має рельєф, який можна відчути рукою.
Чи можна спершу побачити більше фото або відео?
Звісно. Напишіть у WhatsApp, Telegram чи електронною поштою, і Валентина надішле більше фото, деталей і коротке відео картини при денному світлі.
Ще питання?
Написати Валентині